立領觀點
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“月餅式”咨詢傷不起

 

       一年一度的中秋節已經過去一個多月,月餅大戰硝煙散盡,但因包裝精美而不忍丟棄的月餅包裝盒還是會經常躍入視線,過度包裝雖詬病頗多,但屢屢被叫停的天價月餅仍然大行其道,一盒月餅售價動轍成千上萬,人們不禁要問這還是中國的傳統食品——月餅嗎?

       其實過度包裝又何止月餅一項,天價螃蟹、天價酒、天價頭……已屢見不鮮,統統都是“概念+包裝”的路子,就連筆者所從事的咨詢行業,這種過度包裝的例子也比比皆是,從原來在企業操盤做甲方到后來自己干咨詢做乙方,接觸過很多咨詢業的同行,雖然市場定位、運作模式各不相同,但都有一些共性:一是包裝專家、羅列頭銜(某大學客座教授、某協會理事……),給專家罩上耀眼的光環;二是引經據典、堆砌術語(XX理論、XX模型、XX法則XX效應),籍此迷惑企業;再就是化簡為繁、華而不實,不僅設計流程復雜,幾頁紙就能說明問題硬生生拉成數十頁上百頁的提案,往往是形式大于內容……似乎這樣才能對得起數十萬甚至上百萬的咨詢費用,這與天價月餅操作手法何其相似!

       筆者在此絕對無意貶低同行,但絕不推崇這種舍本逐末的做法,企業正是因為存在一些管理或營銷等方面的實際問題,自身認知不到或解決不了,才需要引入咨詢公司,幫助企業進行診斷和擬定策略,咨詢的價值在于其核心的創意思路、理念策略,而非那些外在的形式。只要解決不了問題,再大的名頭、再高的理論、再炫的提案都毫無意義,“月餅式咨詢”傷不起!

       據說聯合利華引進了一條香皂包裝生產線,結果發現這條生產線有個缺陷:常?;嵊瀉兇勇┳跋閽?,不得已專門請業內專家成立了一個攻關小組,綜合采用了機械電子、X射線探測等技術,花巨資研制了一套檢測分揀設備。而中國南方有個鄉鎮企業也買了同樣的生產線,一個工人僅花了幾十塊錢買臺電風扇放在生產線旁邊把空盒吹掉,問題同樣迎刃而解。

       作為咨詢公司是要給企業開發那套先進的自動化設備還是搞臺電風扇解決問題呢?答案顯而易見。所以無論請咨詢還是做咨詢還是應“輕包裝重療效”,秉承高效務實的原則,幫助企業健康快速發展,才能真正的實現雙贏共生。

作者簡介:

       高孌哲,立領營銷副總經理、高級咨詢顧問。

       曾先后就職或服務于:三株營銷有限公司、天津可口可樂飲料有限公司、天津頂益國際食品有限公司、北京咚咚源食品有限公司、河北中旺食品集團有限公司、北京五谷道場食品技術開發有限公司、石家莊三鹿乳品有限公司、三鹿集團(安徽)食品有限公司、北京中農群康食品有限公司、無錫引速得信息科技有限公司;歷任銷售主管、市場部經理、大區經理、營銷總監、總經理等職

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