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看凡客網絡營銷成功之路

若說在電子商務中,能夠短短的幾年時間,做起一個品牌的,凡客絕對是一個典型案例。縱觀凡客從開始到現在,它的成功,離不開一個非常之重要的環節——網絡營銷。

  何謂網絡營銷呢?文字上的解釋是以國際互聯網為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。呵,聽起來挺復雜的,其實說白了,也就是利用互聯網的營銷活動來達到產品的銷售。而凡客,到底是用了哪些營銷方式,讓其網站效果如此之明顯呢?

  一、做好售前售后,提高二次購買機率

  在凡客的整個銷售過程中,對于用戶體驗非常之注重,而會員的營銷機制,這幾乎是國內的電商網均有做的一個營銷方案。但是凡客在會員這方面,更懂得于維護用戶。先是從物流上,同時在北京、上海、廣州自建配送體系,以確保北京、上海、廣州、深圳這四個網購銷費力度大的城市2天內能夠送達,而其他的城市則由第三方配送合作伙伴來完成。再者,之前有全場免運費的政策,而如今則是購滿59元免運費,這對于現在的網絡消費能力來說,平常是挺容易達到的?;褂?,在其退換貨機制中,提高到了30天無條件換貨,這對于現在的網購來說,還是一個非常之有吸引力的一點,畢竟現在大多數的網購則是七天無條件換貨,一下子增多了那么多天,著實難得。在銷售的一整個流程中,除了頁面設計,購物流程,還有物流,售后服務等一系列下來,凡客所做到的,是讓會員有更好的消費體驗,在二次的購買率上提高的同時,亦增加了口啤上的營銷。

  二、在銷售技巧上,注重于客戶的習慣分析

  常用到的銷售政策有打折優惠、買滿就送等。凡客不僅是定期上有特惠產品活動而且由滿多少的積分加上少數的金額換購,這提高了網站的訪問量以及網友的活躍度。而另一個免郵對于現在網購者而言是一個吸引點,現在需達到59元,相對而言在凡客里的產品達59元的量還是很多,若是小商品,則因由包郵而購滿59元,這對于商家來說,雖然利盈點低了些,但是對于用戶而言,這樣子的體驗,的的確確是網購者習慣性會想得到更便宜的心理。在質量上有一定的保障,雖然五十多元的產品與地攤上十幾元的產品樣式差不了多少,但是在質量上把關相對比較嚴,對于現在網購,不僅是在價上有優惠,在質上,更是想得到保障。

  三、網絡廣告投放,品牌營銷銷量上更有保障

  服飾的品牌,在現在更多的中國人眼中,更多是那種費用上較高,或是中等,達幾百,幾千元的衣服,而凡客所開展的品牌營銷,對準的目標群體更側重于中低檔的用戶,定位為便宜的時尚品牌。從很多數據上可以看到,凡客在互聯網廣告的投入上,這一兩年來,均占第一位。不僅是在新浪、網易等國內知名的門戶網站投放廣告,而且用高額銷售傭金讓更多的個人站長成為凡客的兼職推銷人員,從傭金上的比例上,凡客的16%比起之前PPG的10%就更足以吸引更多的網站選擇與凡客合作。而最為成功的廣告例子還數凡客所引發“凡客體”的那兩則廣告,這對于凡客的廣告體制來說,又是一個新的高點,品牌上得到更大的注重,更符合于現在青年人的口味,有效應后,追加的視頻廣告同樣也不錯。無論怎么說,在網絡上,無論是點擊廣告還是線下廣告、視頻廣告,這一系列都達到一個效果——讓人記住了“凡客”這個品牌。

  在現在的網絡中,網絡營銷不僅是一味強調銷量的提升,而是能夠在銷量增長的同時能維護好用戶群,給用戶更好的體驗,達到品牌、銷量雙積累。

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